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牢骚效应：适当发泄不满有利于身心健康与提高工作效率

牢骚效应来源于美国哈佛大学心理学系组织的一次有价值的实验：在芝加哥郊外，有一家制造电话交换机的工厂。在这个工厂中，各种生活和娱乐设施都很完善，社会保险、养老金等等其他方面做得也相当不错。但是让厂长感到困惑的是，工人们的...