不入行不知道，入了行才明白，一般情况下，几乎所有的开发商都很看重自已楼盘在大网站中的“业主论坛”。
几乎每个楼盘论坛里都由5种人组成：鹰派业主（强硬维权的业主）、鸽派业主（温和的业主）、逍遥派业主（随大溜的业主）、各类过客、kfs眼线（开发商的卧底）。
楼盘业主论坛中的开发商卧底自述
下面是某开发商卧底的自述内幕，TA是怎么在楼盘业主论坛中“搞事”的？
虽然业主们有一定的维权目标，但是每个业主的想法却千差万别，我的工作就是要千方百计地利用这种差别，瞅准机会挑拨鹰派、鸽派之间的关系，使其斗争不和，抵消他们的力量，然后隔岸观火，让他们不战自溃。
从总体来说，业主始终是一盘散沙的，很多人想在论坛里冒尖儿，显得自己鹤立鸡群或比别人更高明，他们没有拧成一股绳的意识，来的，走的，骂的，刷的，一次次潮起潮落，一次次重新再来，这就给我的工作提供了机会。
初做眼线，我做的第一件事情就是选择一个大的房源网站，由近及远地翻阅论坛帖子，列出一个Excel表格， 记下活跃业主的名单并将他们分类，挑出鹰派和鸽派业主中的头面人物，对他们重点关注，把他们重要的发言和跟帖记下来。
然后就是寻找论坛里的代言人——鸽派骨千分子，做到有的放矢发帖、跟帖。
我除了对鸽派业主中的活跃分子跟帖奉承，还常用“爱我家园”“不许玷污我们的家园”“房子升值了”等等话题堵住鹰派业主，多说些广大业主喜欢听的话、顺耳的话，引来一片附和声，让他们沾沾自喜。
更直接的方式，是用我们楼盘的长处比其他楼盘的短处，发表其他楼盘利空消息（在其他楼盘论坛里找，然后粘贴过来）。
还有就是由公司做后盾，请吃饭送礼，与报纸拉好关系，登载鸽派业主对本楼盘捧场、赞扬或炒热本楼盘的稿子或图片。
这一招最有效，稿子一登，论坛上争相传頌，鹰派变软了，逍遥派不怀疑了，鸽派趾高气扬了，从而引导了论坛走向。
为了工作方便，我有一个注册名和若干个马甲名，不同身份交替使用，在论坛上或插话、或评议、或赞赏、或抨击、或调侃、或号召、或建议。
因此虽然论坛里经常有几个“我”的帖子，但是业主们却不识庐山真面目，有时候真的有一种“业主帮开发商卧底数钱”的感觉……
对于那些准备买房但仍游移不定的群体，论坛的作用也不可小视。
举个例子，很多人买房子都要看多个楼盘，反复比较而难于决断。
在准购房人还在犹豫的时候，售楼小姐经常丢给你一句话：你可以去看看我们的业主论坛！
看到我这个卧底自述，是不是感觉很受启发?
如果你曾经逛过房地产网站的“业主论坛”,会发现多数论坛里都是莺歌燕舞,形势一派大好,不由得为自己早买了房子而庆幸,为业主的身份而自豪。
现在知道为什么了吧，因为里面有开发商的“马甲”，把网友hold住了。
虽说众口难调，但只要掌握诀窍，没有堵不住的嘴，没有引导不了的舆论。
即使是那些喜欢吹毛求疵、显摆自己的所谓网络大侠、网络剑客，只要肯动心思，因势利导，也没有争取不了的。
人心都是肉长的,只要沟通到位,辅以点免费参观、免费吃饭之类的小利,这些消费者代表、舆论领袖就会站到你的一边,在网上主动说你的好话。
《商业黑幕与套路》雨飞叶学习阅读截取